مكونات المقال
التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
فوائده واهميته
في الماضي كانت كل الشركات والمشاريع التجارية تتنافس على الظهور في مساحة الإعلانات التجارية على قنوات التلفزيون أو الراديو بالإضافة إلى إعلانات الجرائد والمجلات الشهيرة وتتكبد تكاليف باهظة قد لا تحقق النتائج المرغوبة منها حيث لا تتميز هذه الحملات التسويقية بآلية وصول فعلي للعملاء المحتملين
فلم يكن التسويق بمفهومه الحالي موجوداً ولم تكن أدوات التسويق حينها تسمح بتطوره
لكن بعد اختراع الانترنت وانتشاره ودخوله الى حياتنا كضرورة معاصرة ظهرت آليات التسويق عبر الانترنت واصبحت حلاً بديلاً لجميع الفعاليات التجارية والاقتصادية
يوفر التسويق عبر الانترنت فرصة معالجة كل المشاكل الخاصة بطرق التسويق التقليدية من خلال قنوات تسويقية فعالة وتوفر إمكانية الاستهداف الدقيق لفئات محددة من العملاء حسب البيانات والخصائص الشخصية (الموقع الجغرافي – العمر – الجنس ….. الخ) لتحقيق عائد أفضل
في الوقت الحاضر اصبحت مواقع التواصل الاجتماعي جزءاً من حياتنا اليومية ولم تعد تقتصر خدماتها على خلق مساحات التواصل المجتمعي فحسب بل اصبحت مناخاً جيداً للتسويق الرقمي للكثير من المشاريع
فوائد التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
أهم فوائد التسويق على منصات التواصل الاجتماعي (السوشل ميديا)
امكانية الوصول المباشر الى عملائك المحتملين
تمنحك منصات التواصل الاجتماعي خيارات كثيرة تساعدك في الوصول الى الشريحة المتحمسة والمهتمة بنشاطك التجاري مثل تحديد العمر والجنس وكذلك الموقع الجغرافي والاهتمامات مما يرجح زيادة عمليات التحويل لديك ورفع معدل مبيعاتك
الكثير من الخيارات
يتميز كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي بعدة مزايا معينة تمنحك الكثير من الخيارات للوصول الى الفئة المرادة
فلا يقتصر الترويج او التسويق عبر السوشل ميديا Social Media على فيسبوك وحسب
بل هناك الانستغرام والتويتر – لينكدان – سناب شات – تيك توك – يوتيوب
- ولكل موقع منها مزايا واساليب تسويق مختلفة عن الآخر وبذلك يمكنك اختيار المنصات المناسبة لمتجرك او لنشاطك التجاري
لينكدان
: (LinkedIn) الشبكة الأنسب للتسويق للخدمات والمنتجات للشركات والمؤسسات الأخرى - فيسبوك: (Facebook) مهما كانت فئة العملاء المستهدفة سوف تتواجد على فيسبوك باعتباره يوفر حلول إعلانية فعالة من حيث التكلفة والنتائج
- تويتر: (Twitter) المنصة الأنسب لمتابعة التقييمات وردود الأفعال من العملاء على المنتجات والخدمات وخاصة في دول الخليج العربي
- انستجرام: (Instagram) التسويق بالمحتوى المرئي (الصور – الفيديو القصير) يحصل على تفاعل أعلى على انستجرام أكثر من أي منصة اخرى
- يوتيوب (YouTube): يمكنك من خلال يوتيوب نشر فيديو تعريفي لمميزات منتجاتك والخدمات التي تقدمها بالإضافة إلى نصائح تزيد من التفاعل وكسب ثقة العملاء
- سناب شات (Snapchat): المنصة الأنسب لاستهداف الفئات السنية الحديثة (جيل الألفية الجديدة) من خلال محتوى مرئي مميز يضمن نسبة تفاعل أفضل
دراسة النتائج بأقل التكاليف
تعتبر منصات التواصل الاجتماعي خياراً مناسباً للمشاريع الصغيرة والمتوسطة
حيث يمكنك الوصول الى الكثير من المستخدمين بمبلغ معقول يتناسب مع ميزانيتك وتوفر الاحصاءات التي تقدمها لك من تحسين خدمتك او تعديلها او اضافة بعض الخدمات الاخرى
البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي
يوفر الانستغرام والفيسبوك خدمة انشاء متجر على المنصة ومن خلال المتجر يمكنك الوصول الى عملاء أكثر من خلال المتجر
خاصة ان كان نشاطك التجاري في بدايته
مثلا يمكنك الانستغرام بعد انشاء متجرك من عرض منتجاتك وإضافة ميزاتها والشرح عنها وترويج المتجر عبر حملات مدفوعة بمبلغ مالي مناسب لك في البداية
كما تتميز منصات التواصل الاجتماعي من كثرة آليات التسويق الشبكية المجانية مثل المجموعات على الفيسبوك والانستغرام ولينكدان
