إنشاء متجر الكتروني لا يتطلب الكثير من العمل، ولكن هناك العديد من الفوائد لتحسين المتجر و الاستفادة منه بشكل مثالي و احترافي
. فيما يلي بعض النصائح المهمة للتأكد من أنها نجاح متجرك الالكتروني
لقد استندنا في هذه المعلومات حول تجربتنا الخاصة كأصحاب المتاجر عبر الإنترنت، من أجل مساعدتك في اتخاذ قرارات أفضل ووصول متجرك الالكتروني إلى أكبر عدد من العملاء.
مكونات المقال
أساسيات برمجة متجر الكتروني فعال
1- تصميم المتجر الالكتروني
إذا كان الجزء الخارجي لمتجرك غير جذاب وغير مريح للنظر، فسوف يعيق أعمالك على المتجر
وفقا لبعض الدراسات، فإن 93٪ من المشترين يعتبرون التصميم المتناغم والألوان المرضية ليكون العامل الأكثر أهمية عند إجراء عملية شراء.
2- صفحة “من نحن“
إذا كان شخص ما يذهب إلى صفحة “من نحن” الخاصة بك، فهذا يعني أنهم مهتمون بعملك وأنت تحصل على فرصة لإظهار أن منتجك هو الأفضل.
عندما تعرف ما أنت وما هو هدفك، وكذلك ما يمكن أن توفر منتجاتك وخدماتك للعملاء، فيمكنك البدء في وضع خطة لتصبح واضحة لهم.
اتبع التعليمات بعناية للتأكد من أنك قادر على الحصول على عملاء جدد. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك سهلة العثور عليها في كل صفحة من صفحة متجرك، وتأكد من أنك تتبع جميع الإرشادات الأخرى أيضا.
- الإيميل
- قنوات السوشيال ميديا
- أرقام التواصل
- العنوان
تأكد من توفر معلومات كافية للعميل لفهمها. لا تكثر من النصوص لضمان وصولها بشكل مريح لعقلية المهتمين و زوار المتجر
3- الشراكة مع علامات تجارية اخرى أو متجر الكتروني معروف
ليس من السهل الشراء عبر الإنترنت من متجر شركة غير معروف.
قم بعمل انطباع جيد من خلال عرض الشركات الموثوق بها والجديرة بالثقة.
لا تحتاج إلى بدء عمل تجاري كبير، حيث يمكن أن يكون لدى الأعمال التجارية الصغيرة بعض الجدارة بالثقة.
تسليط الضوء على الشركات الشريكة الخاصة بك بحيث يمكن للزوار رؤية سمعتك على الفور.
إذا كان لديك الكثير من الشركاء، فإنهم يثقون بك أكثر. المزيد من الشركاء لديك، والمزيد من المشترين يثقون بك.
4- زر خدمة العملاء في المتجر الالكتروني
بعد إجراء عملية الشراء، تأكد من الاتصال بالمستهلكين لإعلامهم بأنك مستعد للمساعدة إذا لزم الأمر. وانك سوف ترغب أيضا في متابعة الطلب أثناء عملية الشحن إذا لزم الأمر.
بعد شراء شيء ما، من المهم استكشاف أي مشاكل قبل إرجاع المنتج. نأمل أن يحول هذا العملاء المحتملين إلى عملاء طويل الأجل.
هناك ميزة دردشة حية متوفرة على مدار الساعة طول أيام الأسبوع.
هذه الأداة يمكن أن تزيد من تصنيف المتجر الالكتروني الخاص بك بنسبة 10٪ أو أكثر. إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة لتوفير الدعم طول الوقت ، فأنت لا تزال بحاجة إلى توفير نوع من الخدمة التي تساعد الأشخاص في غضون ساعات عمل.
اجعل ميزات دعم العملاء متوفرة بسهولة على واجهة المتجر الرئيسية حتى يكون المتسوقون على دراية بهم.
5– عند برمجة متجر الكتروني خاص بعملك . تأكد من توافقه مع انظمة تشغيل الجوال
يجب أن يتأكد صاحب المتجر على أن تصميم متجره الالكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة، من أجل التأكد من أن المشترين لا يزال بإمكانهم إجراء عمليات الشراء من خلاله حتى لو كانوا يستخدمون جهازا مختلفا.
قم بتنزيل برنامج هاتفك المحمول والتحقق من الأخطاء.
6- أعلن عن متجرك الالكتروني على منصات التواصل الاجتماعي
باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك تعزيز التواصل مع عدد كبير من العملاء المحتملين يمكن أن يكون الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي منشورا موجزا على Facebook.مثلاً او تويتر
استخدم أدوات مثل Google Analytics لتتبع القنوات التي يتم استخدامها أكثر من عملائك المستهدفين، وتركيز جهود التسويق الخاصة بك على هذه القنوات.
7- مدونة متجر الكتروني وفق السيو SEO
المدونة هي وسيلة للتواصل مع المهتمين من العملاء بطريقة شخصية. من خلال معرفة ما يحلو لهم، يمكنك توجيه استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم.
تتم كتابة مقالات المدونة بهدف سد احتياجات ورغبات القراء وتقديم حلول مرضية، مثل تقديم مشورة الخبراء بشأن استخدام المنتج أو الصناعة.
باستخدام محرك بحث، قم بقياس عدد عمليات البحث الشهرية المتعلقة بنشاطك التجاري
راقب مشاهدات صفحة مدونتك باستخدام Google Analytics. تأكد من النظر في المقالات السابقة التي تلقت الكثير من الاهتمام عند التخطيط للمستقبل
