هو وسيلة لجذب اهتمام الجمهور وتقويّة الهوية التجارية والاتصال بالجمهور المناسب، من خلال نشر محتوى جاذب والترويج له على وسائل التواصل للمُعلن.
يتركز التسويق بالمحتوى على تقديم المعلومات المفيدة الذي يبحث عنها العملاء، وفي زمننا الحاضر أصبح التسويق على الانترنت وكتابة المحتوى التسويقي ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها.
لضمان وصول منتجك لجميع الفئات يقدم التسويق بالمحتوى وسيلة هامة للتعريف بأنشطتك لكسب المزيد من العملاء والزوار، وفي مقالنا اليوم سنعرض لكم الدليل الشامل لخطة التسويق بالمحتوى.
فمن منا لا يرغب أو يتسائل كيف تكتب محتوى تسويقي يجذب الكثير من الجمهور،ما فائدة التسويق بالمحتوى وما هو أشكاله وأهدافه ومبادئه وكيفية صناعة المحتوى التسويقي الناجح.
هنا يجب أن ننوه على قاعدة مهمة 80/20 والتي يجب أن تُطبق ضمن استراتيجات التسويق عبر المحتوى أي أنه 80% من محتوى موقعك يجب أن يكون مفيد للزائر ويعالج له مشاكله بشكل مجاني. و 20% المحتوى ترويجي موجه نحو شراء خدمة أو منتج ما.ك الإلكتروني وصفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي تعمل كماكينة علاقات عامة ومبيعات لعملك وبعد نشر مقالة موقعك من المهم توزيعها على باقي الصفحات التي تساعد عملائك المستهدفين لذلك ستقرأ في هذه المقالة 14 نصيحة في التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى ببساطة هو صناعة أي نوع من المحتوى (مرئي أو مكتوب أو مسموع) يحتاجه أو يريده العميل أو المتابع والهدف منه هو جذب العملاء المستهدفين للشراء منك وتأسيس شركتك كعلامة رائدة في مجالك بدلًا من أن تدفع لجذبهم. وهذا يبدأ بإجابة احترافية لسؤال بسيط: “ما الذي يحتاجه ويريده العملاء؟”
في النهاية، بعد كل هذا التخطيط والبحث والكتابة والتعديل لماذا قد يفشل المحتوى أو لا يحقق النتيجة المطلوبة؟
تخيل أن لديك مكونات أشهى وصفات الطعام ذلك لا يعني إنك شيف محترف ! وبالمثل إذا كان لديك خطة ممتازة هذا لا يعني أن النتيجة دائمًا ستكون إيجابية فقد يوجد خطأ في التنفيذ أو التوقيت.
مكونات المقال
أسباب فشل خطط التسويق بالمحتوى
-لم يتم تحديد الهدف بوضوح: يجب أن يكون الهدف SMART
-عدم وجود مصادر كافية لتدعم الاستمرارية.
-عدم بناء علاقات فعالة مع العملاء أو بناء ثقة معهم.
-سوء فهم السوق المستهدف أو الشريحة المستهدفة.
-استعجال الوصول إلى المبيعات.
-عدم تحديد الميزة التنافسية بشكل واضح أو لا وجود لأية ميزة تنافسية تميز منتجك عن المنافسين.
نصائح للنجاح في الوصول لأهدافك بمجال التسويق بالمحتوى – التسويق بالمحتوى بطريقة ناجحة
أهم 14 نصيحة في التسويق بالمحتوى لتساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية وبناء علاقة قوية طويلة الأمد مع العملاء
-
لا تتحدث عن نفسك فقط
يريد الناس تكوين علاقات مع شركات تعاملكم كأشخاص حقيقيين وليس مجرد أرقام وتتعامل معهم على المستوى الشخصي والعاطفي. لا يريدون أن يروا شعارات وتلميع في الشركة لكن يريدون محتوى تفاعلي ومعلومات مفيدة وبالأخص إذا كانت هذه المعلومات أساسية في مجال علامتك التجارية. في الحقيقة إن التحدث عن منتجك وخدمتك فقط سيضر عملك في النهاية.
ولعل أحسن طريقة لتقسيم المحتوى هي 80/20 بحيث أن 80% من المحتوى عبارة عن أنواع محتوى مختلفة مفيدة للعميل تم تفصيلها في هذه المقالة و20% عبارة عن محتوى بيع مباشر وذلك سيساعدك على الانتشار وزيادة فرص مشاركة المحتوى الخاص بك على الإنترنت
-
حدد مجالك بالتفصيل
اسأل نفسك: “ما المجال الذي تريد أن تكون رائد فيه؟” على سبيل المثال: إذا كنت تريد التخصص مثل تكون كاتب محتوى في المجال الطبي بدلًا من الكتابة في كل المجالات فأنت تحتاج إلى التركيز أكثر على كتابة محتوى متخصص لهذه الفئة وستجد نجاح أكبر بكثير عندما تكون متخصص أكثر في مجال واحد.
وكلما حددت مجالك أكثر كلما استطعت تحديد احتياجات واهتمامات عملائك المستهدفين بشكل أدق وبالتالي كتابة محتوى مخصص لهم، ويحل مشاكلهم. ليس الهدف من التسويق بالمحتوى الحصول على عملاء جدد فقط لكن الاستمرار بالبيع للعملاء الحاليين. تذكر أن لا أحد يريد يقرأ محتوى سردي بلا هدف فكن واضحًا ومحددًا عن كتابة توقعات العميل من المحتوى حتى تستطيع التواصل مع العملاء على مستوى أعمق.
-
حدد هدفك
استراتيجية التسويق بالمحتوى قد يكون لها أكثر من هدف مثل: زيادة الانتشار، أو الحصول على عملاء جدد، أو زيادة المبيعات للعملاء الحاليين أو زيادة زيارات الموقع. مهما كان هدفك التسويقي حدده بوضوح قبل البدء في صناعة المحتوى حتى تستطيع أن تقيم أداء المحتوى وتحدد نقاط القوة والضعف فيه.
سواء كنت تستهدف الانتشار أو زيادة المبيعات فأنت تحتاج إلى تحديد طريقة لقياس مدى نجاح خطتك لتعديل الخطأ والتركيز على الفعل الصحيح الذي يحقق أهدافك. حدد موقعك قبل البدء باستخدام المؤشرات الأداء( KPIs) المناسبة لخطتك ثم حدده بعد فترة معينة مرة آخري.
التسويق بالمحتوى استثمار طويل المدى لن ترى عائد فوري عند البداية لكن بعد الاستمرار وبناء علاقات مع العملاء ستحصد 10 أضعاف ما زرعته.
لكن هذا لا يعني كتابة محتوى ردئ أو يحتوى على معلومات لا تهم العميل. لأن المحتوى الضعيف لا يُضيع وقتك ومواردك فقط لكنه يبعد العملاء المحتملين ويقلل احتمالية زيادة المبيعات مع العملاء الحاليين كما إنه يضر صورة شركتك في ذهن العميل ويقلل مصداقية العلامة التجارية.
وحتى تتجنب هذه المخاطر اتبع هذه النصائح واخبرنا بنصيحتك التي عرفتها من خلال تجربتك الخاصة.
-
ابحث عن نقطة الألم أو الضعف للشريحة المستهدفة
أفضل طريقة لبناء علاقات صادقة مع عملائك هي البحث عن مشاكلهم التي تخص مجال عملك والعمل على حلها. تحدث معهم وليس إليهم بمعني أن يكون الحوار مع العملاء من طرفين وهذه من مميزات التسويق الإلكتروني. أعطيهم نصائح، وطرق مجانية وعملية لحل مشاكلهم، شاركهم آلامهم وتفاعل مع ما يقولون لك بسرعة قدر الإمكان، واسألهم عن آرائهم ومشاكلهم.
تذكر أن لا تجعل الهدف الوحيد من المحتوى هو البيع لكن اسأل نفسك قبل صناعة المحتوى: “ما الذي يحتاجه عملائي لحل مشكلهم اليوم؟” ثم قدم لهم حل مناسب ومنطقي.
-
كن صادقًا
في هذا العالم المفتوح، لن تستطيع الكذب والإفلات بسهولة كما إن المنافسة لن ترحمك وستخسر ثقة عملائك وستجد إنه من الصعب استعادتهم من آخري وبالأخص عند وجود منافس قوى.
ولا تخاف من إظهار جانبك الإنساني عند كتابة المحتوى لأننا – البشر -عاطفيين وإن انكرنا. أظهر شخصيتك فإن الصفات الشخصية مع المصداقية تعتبر خلطة ممتازة لبناء علاقة قوية صادقة داخل العمل أو خارجه.
-
نوِع المحتوى
اصنع أنواع مختلفة من المحتوى؛ التدوين وكتابة محتوى على مواقع التواصل طريقة ممتازة للتواصل لكن استخدم أنواع المحتوى الأخرى مثل الفيديوهات والصور والإنفروجيرافيك حتى تستطيع التواصل مع شريحة أكبر من المشترين. وحتى تضمن أن يكون المحتوى الخاص بك يساند باقي جهودك التسويقية آخري فخطتك تحتاج إلى نظام جدولة ونشر جيد لإدارة المحتوى. ومن هنا ستجد جميع أنواع المحتوى وأشهر أدوات جدولة المحتوى.
-
لا تبدأ من الصفر
عند كتابة المحتوى أنت لست مضطر أن تكتب محتوى جديد في كل مرة.
على سبيل المثال إذا كتبت مقالة، تستطيع أخذ مقتطفات منها ونشرها بصيغة شيقة على مواقع التواصل الاجتماعي مع إضافة رابط المقالة بدون بذل جهد كبير أو بحث جديد. وهذا يزيد من فرص زيادة التفاعل وال Back links مع المحتوى ويرسل إشارات إلى جوجل إن المحتوى الخاص بك أصلي وعالي الجودة ومهم.
-
محركات البحث (SEO)
أخذ محركات البحث في الاعتبار عن كتابة المحتوى أمر حيوي، فأصبح من الضروري البحث عن كلمات مفتاحية متعلقة بمجالك و يهتم عميلك المستهدف بالبحث عنها حتى تحصل على مشاركات حقيقية (Backlink ) للمحتوى.
-
استخدم أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية المتعلقة
الكلمات المفتاحية هدفها أكبر من إرسال رسالة بموضوع المقالة لمحركات البحث لكنها تبني الخطوط العريضة للمقالة وتحدد عناصرها.
أشهر الأدوات التي ستساعدك على إيجاد كلمات مفتاحية مناسبة
Google adwords keyword planner
Ubbersuggest
Semrush
ساعد موقعك للوصول إلى الصفحة الأولى عن طريق استخدام Google trends للكتابة على المواضيع الرائجة في مجالك في أي وقت.
-
خذ وقتك عند اختيار عنوان
إن كتابة عنوانين غامضة ومبالغ فيها قد لا يساعدك كثيرًا في بناء علامة تجارية احترافية. العنوان يجب أن يعكس مضمون المحتوى ويكون متوازن بين إثارة اهتمام والفضول المتابع. من المهم أن يعطي العنوان القارئ سببًا للضغط على المقالة وأن يكون المحتوى مهم ليعطي القارئ سببًا للاستمرار على موقعك أو صفحتك وتكوين علاقة مع علامتك التجارية.
-
عدل المحتوى ليناسب الهاتف
أغلب الناس اليوم يستخدمون الهاتف أكثر من أجهزة الكمبيوتر. موقعك الإلكتروني لا ينبغي أن يكون مناسب للقراءة أو المشاهدة من الهاتف فقط لكن يجب أن يكون سهل القراءة بمعني أن استخدام الفقرات والترقيم والنقاط لتقسيم المحتوى، يسهل على القارئ فهم وقراءة كل المحتوى.
-
المحتوى التفاعلي يفوز في كل مرة
مهما كانت نوعية مقالتك أو الطريقة التي اخترت أن تنسق المحتوى بها، فإن المحتوى التفاعلي له أكبر تأثير إيجابي على موقعك أو صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي. المحتوى القريب والمهم للفئة المستهدفة يساعدك في زيادة التفاعل والانتشار. ولتزيد من فرص التفاعل، وجه المتابع ليأخذ الفعل (call to action) الذي تريديه سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
-
اختار المنصات المناسبة
أول خطوات نجاح الخطة التسويقية هي اختيار المكان المناسب لتتواصل مع عملائك. عند إجراء بحثك التسويقي لا تفترض وجود عملائك على منصة معينة لكن ابحث واستغل الفرص الجديدة. حاول قد الإمكان توحيد اسم علامتك التجارية على المنصات المختلفة (إذا كنت تخطط لاستخدام أكثر من منصة). من الضروري أن تكون نشط ومتفاعل على المنصات التي اخترتها لذلك إذا لم تكن تستطيع أن تدير أكثر من منصة في البداية فاختار أكثر منصة ممكن أن توفر لك عائد والتزام بالنشر والتفاعل عليها وابدأ العمل على منصة أخرى عندما تكون مستعدًا للتفاعل عليها.
-
أخطاؤك أفضل معلم
بالتأكيد، أنت لن تتجاهل شكوى عميل. لكن ما أفضل طريقة لتتصرف مع التعليقات السلبية على مواقع التواصل الاجتماعي أو المراجعات على منتجك أو خدمتك؟
أفضل طريقة هي الاستجابة السريعة الاحترافية لكل رد سلبي ولا تدعه ينتشر بدون رد فعل. إذا كان العميل لديه اعتراض منطقي، فاعترف به حتى وإذا كنت لا توافق عليه. إن الاستجابة التي تحترم رأى الآخر وتعمل على حل مشكلته هي التي ستساعدك على بناء مصداقية وعلاقة طويلة مع العملاء
“التجربة والخطأ هما أساس التعلم والتقدم”
في النهاية، بعد أن عرفت أهم 14 نصيحة في التسويق بالمحتوى واللائي يجب أخذهن في الاعتبار أثناء إجراء البحث التسويقي وتحديد الخطة التسويقية النهائية. تذكر أن طريق تحقيق الأهداف يبدأ من تنفيذ الخطة الموضوعة والتوزيع الجيد للمحتوى على المنصات المناسبة لعملك والمتواجد عليها شريحتك المستهدفة وتحديد نقاط القوة والضعف بينما تقوم مهامك ثم تعديلهم لتفادي الأخطاء وتحسين تجربة العميل مع علامتك التجارية
اقرأ المزيد :
